Публичная оферта - договор оказания услуг
(публичная оферта)
«12» октября 2022 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://familylf.ru/oferta, в соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту — «ГК РФ»), является предложением на заключение Договора об оказании услуг (далее по тексту — Договор-оферта) Индивидуальным предпринимателем Матюшенков Сергей Юрьевич ОГРН 1177700006220, (далее по тексту — Исполнитель) с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.3. настоящего Договора-оферты (далее по тексту — Заказчик).1.2 В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии со ст.438 ГК РФ — акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.2.1 Акцептом настоящего Договора-оферты является совершение совокупности следующих действий:
- заполнение Заказчиком регистрационной формы на Сайте Исполнителя в сети Интернет, нажатия кнопки «Оформить заказ».
- оплата Заказчиком выбранной услуги в соответствии с положениями настоящего Договора-оферты.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Термины
В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Пакет услуг — информационный продукт , представляющий собой совокупность определенного набора мероприятий в виде видеоматериалов, а также заданий, тестов, вебинаров, информационных сессий, тематических офлайн встреч, информационной и консультационной поддержки, доступа к закрытым информационным каналам в Telegram и (или) др. мессенджерах, тематических дискуссий, мастер-майндов, инструкций, текстовых и графических материалов, чек-листов, шаблонов, программных средств и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием.
2.2. Модуль — это часть (блок) информационного продукта, благодаря которой происходит процесс предоставления информационного продукта по определенному направлению знаний и набору навыков и состоящая из нескольких Видео и Методических материалов и Задания, объединенных между собой одной тематикой.
2.3. Сайт — официальный сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по следующему домену:
2.4. Задание — работа, выполняемая Заказчиком самостоятельно вне рамок видеоматериала для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе прохождения видеоматериала каждого Модуля видеоматериала и проверяемое Исполнителем для оценки усвоенных навыков и знаний.
2.5. Платформа — автоматизированная система продаж и ведения видеоматериалов, тренингов в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору-оферте, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
2.6. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора-оферты толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг в сети Интернет, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Полный перечень Пакетов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимости, тематики, содержания, времени, сроков и порядка их проведения размещен в соответствующем разделе Сайта в сети Интернет по следующему домену:
4. Правила и порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем лично. Исполнитель вправе, без согласования с Заказчиком, привлекать для оказания услуг в порядке исполнения настоящего Договора - оферты третьих лиц.
4.2. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
4.3. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для регистрации на Сайте в соответствии с утвержденной Исполнителем формой (Заявка на регистрацию).
4.4. Процесс предоставления информационного продукта проводится с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, для доступа к которым Исполнитель создаёт на своём сайте для каждого Заказчика отдельный личный кабинет (учётную запись) и предоставляет на период оказания услуг аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа в личный кабинет. Аутентификационные данные направляются Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на сайте Исполнителя.
4.5. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный кабинет.
4.6. Доступ к информационному продукту либо его частям (модулям) может предоставляться как поэтапно, так и единоразово. Под этапностью понимается предоставление доступа к информационному продукту по мере прохождения программы обучения и успешного выполнения заданий Исполнителя. Под единоразовым доступом понимается полный допуск Заказчика к информационному продукту со всеми видеоуроками.
Доступ к материалам предоставляется на период, указанный в описании конкретного Пакета услуг на Сайте.
4.7. Заказчик обязуется при прохождении процесса изучения информационного продукта, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.
4.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения очередного модуля в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг либо завершения Пакета услуг в целом и (или) дальнейшее получение услуг в рамках Пакета услуг по последующим Модулям и, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках такого Модуля, либо в рамках Пакета Услуг в целом.
4.9. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного им в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты Пакета услуг.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
5.1.3. В случае истечения срока действия доступа к информационному продукту, Заказчик вправе направить заявку на электронную почту Исполнителя на “продление доступа”. Стоимость продления доступа составляет 50% от стоимости Пакета услуг. Однако Исполнитель самостоятельно определяет возможность продления доступа к тому или иному информационному продукту. Исключением является тренинг “Игра в миражи”, доступ к которому продлить невозможно.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять доступ к Материалам, Интеллектуальной собственности, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Создавать производные и аналогичные информационные продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и информационных продуктов.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Следовать расписанию и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно получения информационного продукта с учетом п. 5.1.2. настоящего Договора-оферты.
5.3.2. Посещать все мероприятия в рамках Пакета услуг лично, своевременно.
5.3.3. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора-оферты корректно и цензурно.
5.3.5. Обратиться в Службу поддержки по адресу blog@silavmisli.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах.
5.3.6. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов vk.com, youtube.com, google.com/drive/, https://getcourse.ru/, мессенджер Telegram, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.7. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов vk.com, youtube.com, google.com/drive/, мессенджер Telegram, https://getcourse.ru/, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.8. Соблюдать Правила внутреннего распорядка для обучающихся в онлайн-школе исполнения желаний «Сила в мысли». С правилами можно ознакомиться по ссылке: https://school.silavmisli.ru/rules_1.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Что используемое им программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: Процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг и Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору-оферте;
5.5.1.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 4.3. настоящего Договора-оферты).
5.5.2. В случае нарушения Заказчиком Правил внутреннего распорядка для обучающихся в онлайн-школе два и более раз, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. При этом доступ ко всем материалам и информационному продукту будет закрыт, а логин и пароль удалены.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
5.6.2. Предоставить необходимые доступы Заказчику до начала обучения. Однако не гарантирует и не может гарантировать результат, ожидаемый Заказчиком. Исполнитель в рамках программы информационного продукта (обучения) предоставляет информацию, а результат достигается действиями и силами Заказчика. Пакеты услуг предоставляются «как есть».
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика. Заказчик понимает, что утеря логина и/или пароля, отсутствие необходимого времени для прохождения обучения, а также любые иные причины, зависящие от Заказчика, не являются основанием для возврата ранее уплаченных денежных средств.
6.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью информационного продукта и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
6.4. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к информационному продукту и (или) его частям. При выявлении факта доступа третьих лиц к информационному продукту и (или) его частям через личный кабинет Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (Пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Пакета Услуг оплаченного Заказчиком по настоящему Договору-оферте. Требование Исполнителя, о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора-оферты.
7. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.
7.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору-оферте зависит от вида Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Пакетов услуг размещается на сайте Исполнителя.
7.3. Стоимость оказываемых услуг в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг окончательна, не предусматривает комиссий и дополнительных платежей, не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения
7.4. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по своему выбору в следующем порядке:
7.4.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости выбранного им Пакета услуг до начала использования информационного продукта;
7.4.2. в рассрочку оплаты стоимости выбранного им Пакета услуг. Условия и порядок оплаты Пакета услуг в рассрочку, а также размеры и количество платежей указаны на Сайте Исполнителя в описании каждого конкретного Пакета услуг.
7.5. Оплата оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
7.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг.
7.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя в сети Интернет.
7.8. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.9. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им Пакета услуг стоимость соответствующего информационного продукта была увеличена Исполнителем и опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Пакета услуг или отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты.
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу, указанному в Разделе 12 настоящего Договора-оферты.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон в случае денежного требования.
8.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9. Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора-оферты
9.1. Моментом заключения Договора-оферты считается момент выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.2.1. настоящего Договора-оферты.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
9.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 5.2., 5.3 настоящего Договора-оферты. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты полной стоимости Пакета за услуги Исполнителя кроме случаев, если Заказчик получил полный доступ к материалам, воспользовался услугой в полной мере или частично (от 50% и более).
Также не подлежит возврату предоплата в размере 3000 (три тысячи) рублей за бронирование места на обучающем курсе, поскольку количество мест для каждого Пакета услуг ограничено. Возврат предоплаты является убытком Исполнителя.
В случае если оплата за услуги была осуществлена в рассрочку в 2 или в 3 платежа, то отчет 7 (семи) календарных дней начинается с момента оплаты 1-го платежа. На Сайте может быть предусмотрен иной порядок возврата денежных средств Заказчику в случае его досрочного отказа от Услуг (от исполнения Договора) исходя из особенностей конкретного Пакета услуг. В этом случае приоритетное применение имеют положения, указанные на Сайте Исполнителя.
Возврат курса не возможен, в случае участия в конкурсе, где одним из условием является покупка курса определенного Тарифа/Пакета.
9.5. Возврат денежных средств за Услуги Исполнителя осуществляется на основании письменного заявления Заказчика по установленной форме: https://docs.google.com/document/d/1ffk0sKEayGxanMdUFsPDz9ummG75d__r/edit, направленного на адрес электронной почты Исполнителя blog@silavmisli.ru. Денежные средства возвращаются Заказчику в течении 30 календарных дней с момента получения Исполнителем заявления.
9.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10. Территория и срок действия настоящего Договора-оферты
10.1. Настоящий Договор-оферта действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до момента исполнения обязательств Сторон.
10.2. Настоящий Договор-оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
11. Заключительные положения
11.1. Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика, а также его передачу третьим лицам (в том числе Платформе) по правилам Политики в отношении обработки персональной информации.
11.2. Заказчик дает согласие на получение рассылки от Исполнителя по указанной Заказчиком электронной почте, телефону и sms.
11.3. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору-оферте, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.4. Исполнитель имеет право уступать права по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора-оферты. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав третьим лицам. О состоявшейся уступке прав Исполнитель информирует Заказчика посредством электронной почты.
11.5. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, указанном Заказчиком в Заявке на регистрацию, приравнивается, по соглашению Сторон, к документообороту на бумажных носителях.
11.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Услуга считается оказанной надлежащим образом, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат в случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял услугу и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставленных услуг в течении 14 дней с момента оплаты.
12. Реквизиты Исполнителя:
ИП Матюшенков Сергей Юрьевич
ИНН: 7706447971
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Номер счёта: 40703810738000004866
Кор. счёт: 30101810400000000225
Почтовый адрес:
117105, г. Москва, Новоданиловская наб., д.6, к.1, эт./пом./ком. 9/XXXV/5,6,8
Адрес электронной почты: sm@bgmp.ru